Cinco herramientas a tu alcance

Juego responsable en Slotsmines Casino: tu cuenta, tus reglas

Juega solo si tienes 18 años o más: los límites de depósito, de apuesta y de pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en tu cuenta de Slotsmines Casino.

Fijar mi límite

Licencia oficial DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-12448 desde 2011, auditados por QUINEL y GLI

Lo esencial, en una ojeada

Lo que tu cuenta te da por escrito

Aquí tienes lo que conviene saber antes de tocar un límite o pedir una exclusión.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-12448

Registro de exclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Cinco controles

Cuando el juego deja de sentirse como un juego

Verás qué hace cada herramienta y en qué momento conviene activarla sin esperar a una mala racha.

¿Cuánto puedo ingresar al mes?

Marca un techo de ingreso por día, semana o mes; actívalo antes de tu primera partida o cuando notes que recargas más de lo previsto.

Un tope por jugada

Fija el máximo que aceptas arriesgar en cada apuesta y enciéndelo cuando las cantidades suban sin que lo hayas decidido con calma.

¿Cuánto puedo llegar a perder?

Define de antemano cuánto puedes perder en una sesión; ponlo en marcha siempre antes de empezar, nunca después de una pérdida.

De la partida al parón

Bloquea tu acceso durante el periodo que elijas y actívala si el juego ocupa un espacio que ya no querías darle.

¿Cierro la cuenta del todo?

Cierra tu cuenta de forma definitiva y solicítalo cuando prefieras no volver a jugar en Slotsmines Casino.

Hecho en minutos

Tu límite, configurado con calma

Al terminar sabrás dónde se ajusta un límite y qué comprobar antes de confirmarlo.

Entra en tu cuenta

Accede a tu cuenta y busca el área de juego responsable dentro de la configuración del perfil; revisa que estás en la sección correcta.

Depósito, apuesta o pérdida

Escoge el tipo de límite que quieres fijar: depósito, apuesta o pérdida; cada uno cubre una parte distinta de tu gasto.

Cuando llega el viernes

Indica la cantidad o el tiempo y elige el periodo diario, semanal o mensual; comprueba que el importe encaja con tu presupuesto real.

¿Queda guardado el cambio?

Confirma el cambio y revisa el resumen que aparece en pantalla; si algo no coincide, corrige el importe antes de salir de la sección.

Parón breve, autoexclusión y registro nacional

Horas de calma antes que días de bloqueo. Fija una pausa en tu cuenta para un descanso de horas o de días y el acceso queda suspendido mientras dure. Se activa desde las opciones de juego responsable del perfil y no se acorta a voluntad: piensa en la duración antes de confirmar.

Cierre prolongado del acceso. Activa la autoexclusión temporal y el casino cierra tu acceso durante un periodo largo, sin reapertura anticipada. La gestionas en tu cuenta y, al terminar, no recuperas el acceso sin más: conviene revisar antes cómo quieres volver.

¿Y si quiero salir de todos los operadores? Inscribirte en el RGIAJ, que gestiona la DGOJ, te aparta del juego en todos los operadores con licencia española y no tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o en oficinas de registro. ordenacionjuego.es

Cuando un menor pregunta por el juego

Comprobación con documentos. Regístrate con tus datos: la cuenta exige 18 años cumplidos y se verifica antes de jugar. Antes del primer retiro se revisan DNI o NIE, domicilio y extracto bancario.

Control parental en casa. Instala un filtro en el ordenador o el móvil de casa y activa el control parental. Bloquea las webs de juego en el perfil del menor y repasa las apps a menudo.

Si no sabes qué decir. Habla sin reproches y escucha qué le lleva a jugar antes de dar consejos. Si la charla no basta, llama a la línea de ayuda de FEJAR y pide orientación para ti.

Señales que piden una pausa

Detectar estas señales pronto evita que una costumbre se convierta en un problema. Un límite fijado antes de jugar o una pausa en tu cuenta es el primer paso, y no hace falta esperar a tocarlo todo.

Repasa esta lista con calma y reconoce lo que te suene cercano.

Juegas más rato del que habías pensado
Persigues con más depósitos lo que perdiste
Pides dinero prestado para seguir jugando
Ocultas a tu familia cuánto tiempo juegas
El enfado aparece cuando la sesión acaba
Dejas de lado planes con amigos o trabajo
Notas tensión al pensar en volver a jugar

Ayuda gratuita y reservada

Del silencio a una llamada serena

Tendrás dos vías de apoyo sin coste a mano para ti y para quienes te rodean.

Línea de ayuda de FEJAR

Llama a la línea de FEJAR, la federación nacional de asociaciones de rehabilitación: atiende gratis y de forma confidencial, orienta sobre autoexclusión y ofrece terapia online y apoyo legal a jugadores y familiares. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Consulta la sección Juego Seguro de la DGOJ, del regulador: reúne información sobre límites de depósito, conductas de riesgo e inscripción en el RGIAJ, tanto para jugadores como para sus familias. ordenacionjuego.es

Protección y apoyo

¿Desde el móvil también puedo poner tope?

Aquí queda claro qué cambia en tu cuenta según elijas tope, pausa o cierre.

¿Los topes de depósito se configuran igual desde el teléfono?+

Sí. La versión móvil de tu cuenta abre la misma zona de límites que el escritorio, con las mismas opciones y el mismo efecto. Ajusta la cantidad antes de empezar la sesión y confirma el cambio en esa pantalla.

¿Para qué comprobáis mi edad si llevo tiempo registrado?+

La edad se verifica porque solo se puede jugar con 18 años cumplidos. Repetir el control en pagos o retiradas protege también al jugador y cumple con la normativa aplicada por la DGOJ. Los datos se tratan con el cifrado de 256-bit SSL que usa la plataforma.

Si hago una pausa, ¿qué deja de funcionar y cuándo vuelvo a jugar?+

Durante la autoexclusión temporal no puedes depositar ni jugar con dinero real, aunque la cuenta sigue creada. El bloqueo se mantiene el tiempo que hayas fijado y se libera solo al terminar ese plazo. Pasado el periodo, vuelves a entrar como cualquier otro día.

¿Cómo pido el cierre definitivo de la cuenta por correo?+

Escribe a [email protected] desde la dirección registrada y pide el cierre permanente. El equipo de atención responde las 24 horas y deja la cuenta cerrada sin vuelta atrás. También puedes solicitarlo por el chat en vivo o por teléfono.

Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo bloqueado en otros casinos?+

No basta con la exclusión de esta casa. Para bloquear también otros operadores hay que inscribirse en el RGIAJ, el registro de la DGOJ, que aplica a todo el mercado español. La autoexclusión de tu cuenta en Slotsmines Casino solo afecta a esta plataforma.

¿Puedo cortar la autoexclusión y volver antes de que acabe el plazo?+

No. La excluSIÓN temporal se cumple íntegra durante el periodo elegido y no se interrumpe a mitad. Si la solicitaste en el RGIAJ, la baja del registro puede pedirse una vez transcurridos seis meses desde la inscripción. Planifica el plazo contando con ello.