Puedes escribir al chat, al correo o llamar por teléfono: la atención está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Aquí ves qué canal responde antes y para qué sirve cada uno.
Aquí reunimos el teléfono local, el horario, los idiomas y quién supervisa la actividad en España.
Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR), Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y Jugar Bien atienden a quien tiene un problema con el juego. Ninguna de estas entidades forma parte de la empresa ni cobra por orientar.
Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR). Reúne a personas afectadas y a sus familias, ofrece orientación y acompaña en el tratamiento de la ludopatía.
Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Inscribe las prohibiciones de acceso al juego que solicitan los propios jugadores o sus familias.
Jugar Bien. Divulga pautas de juego responsable y materiales de prevención para adultos que juegan por ocio.
Ver másCon este reparto tu mensaje llega directamente al equipo que puede resolverlo.
Aquí ves cómo se escala una queja desde el soporte hasta la DGOJ, paso a paso.
Reúne estas piezas y el agente resolverá tu consulta sin pedirte nada más.
Sales de dudas con quién hablas, en qué idioma y en cuánto tiempo te contestan.
Estos datos despejan la duda más habitual: con quién se contrata y ante quién responde.
Los tiempos de esta tabla son los que el equipo mantiene en España, con el reloj en CET.
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